Rujukan Laman

Buka dan Fahami Hak Akaun Anda

md88my menetapkan terma perundangan yang jelas supaya anda tahu dengan tepat apa yang terpakai apabila anda membuka akaun di wilayah yang disokong.

Terma PerkhidmatanPolisi PrivasiPenggunaan AkaunHak Data Pengguna
md88my Buka dan Fahami Hak Akaun Anda
HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Tanya Kami Terus Mengenai Polisi Ini

Jika anda mempunyai pertanyaan khusus tentang terma, polisi privasi atau hak akaun anda, pasukan kami sedia menjawab melalui pelbagai saluran. Kami menyasarkan maklum balas dalam tempoh yang munasabah bagi semua pertanyaan perundangan yang dikemukakan secara bertulis.

Pasukan dalam talian

E-mel Perundangan

Hantar pertanyaan bertulis mengenai terma, privasi atau hak data anda kepada pasukan perundangan kami melalui e-mel. Kami menyasarkan maklum balas dalam masa dua hari bekerja untuk semua pertanyaan bertulis.

Sembang Langsung

Gunakan tetingkap sembang dalam akaun anda untuk bertanya tentang terma perkhidmatan atau polisi semasa. Wakil kami boleh mengarahkan anda kepada bahagian polisi yang berkaitan dengan pertanyaan anda.

Pusat Bantuan Akaun

Bahagian Bantuan dalam akaun anda mengandungi dokumen terma terkini, tarikh kuat kuasa setiap polisi dan pautan langsung untuk memfailkan permintaan data atau bantahan perundangan secara formal.

CARA KAMI MELINDUNGI ANDA

Enam Cara md88my Menguruskan Data dan Akaun Anda

Dari cara data anda disimpan hingga cara anda meminta pemadaman rekod, kami mahu anda faham setiap lapisan perlindungan yang ada. Bahagian ini menghuraikan amalan konkrit yang kami patuhi setiap hari.

Penyimpanan Data Selamat

Maklumat peribadi anda disimpan pada pelayan yang dilindungi dengan enkripsi. Kami tidak berkongsi data pengenalan peribadi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali apabila diwajibkan oleh undang-undang di wilayah yang disokong.

Polisi Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk memastikan platform berfungsi dengan betul. Anda boleh mengurus keutamaan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi utama akaun.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi dengan pengesahan dua faktor yang boleh anda aktifkan dalam tetapan keselamatan. Log masuk mencurigakan dari peranti atau lokasi baharu akan mencetuskan semakan tambahan sebelum akses diberikan.

Tempoh Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan sejarah akaun anda disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan perundangan yang berkenaan. Selepas tempoh itu tamat, data yang tidak diperlukan akan dipadamkan secara sistematik mengikut jadual dalaman kami.

Pegawai Privasi

Kami menugaskan pegawai privasi dalaman yang bertanggungjawab memastikan polisi kami dikemaskini dan dipatuhi. Anda boleh menghubungi pegawai ini secara langsung melalui e-mel perundangan kami untuk sebarang kebimbangan data.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta akses, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda. Hantar permintaan bertulis melalui saluran e-mel perundangan kami; kami akan mengesahkan identiti anda dan memproses permintaan dalam masa yang ditetapkan oleh polisi dalaman.

Soalan Lazim Tentang Terma dan Hak Anda

Berikut adalah soalan yang paling kerap dikemukakan tentang polisi perundangan, hak data dan prosedur akaun kami. Jika jawapan yang anda cari tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan kami melalui saluran yang disenaraikan di atas.

Penggunaan platform ini tertakluk kepada undang-undang di wilayah yang disokong di mana anda berada. Anda bertanggungjawab memastikan bahawa akses anda mematuhi undang-undang tempatan yang berkenaan di lokasi anda.

Hantar permintaan bertulis kepada pasukan perundangan kami melalui e-mel rasmi yang tertera di halaman ini. Kami akan mengesahkan identiti anda terlebih dahulu, kemudian memproses permintaan dalam tempoh yang ditetapkan oleh polisi dalaman kami.

Ya. Kemukakan permintaan pemadaman secara bertulis kepada pegawai privasi kami. Kami akan memadamkan data yang tidak lagi diperlukan untuk tujuan perundangan, sambil mengekalkan rekod yang diwajibkan oleh keperluan undang-undang yang berkenaan.

Kami tidak berkongsi maklumat pengenalan peribadi anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Perkongsian data hanya berlaku apabila diwajibkan oleh undang-undang atau diperlukan untuk memproses pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX.

Rekod transaksi disimpan selama tempoh minimum yang ditetapkan oleh keperluan perundangan di wilayah yang disokong. Setelah tempoh itu tamat dan tiada obligasi undang-undang lain berkaitan, data berkenaan akan dipadamkan secara sistematik.

Sebarang kemaskini terma akan dipaparkan di halaman ini berserta tarikh kuat kuasa. Penggunaan berterusan platform selepas tarikh tersebut dianggap sebagai persetujuan anda terhadap terma yang telah dikemaskini. Kami menggalakkan anda menyemak halaman ini dari semasa ke semasa.

Kemukakan bantahan secara bertulis kepada pasukan perundangan kami dengan menyertakan nombor akaun dan butiran kes anda. Kami akan menyemak setiap bantahan secara adil dan memberikan maklum balas bertulis dalam tempoh yang munasabah.